Vaše osobne podatke koristimo prvenstveno kako bismo odgovorili na vaš upit, pripremili personalizirane prijedloge krstarenja te, po potrebi, zaključili i izvršili ugovor o putovanju. To uključuje komunikaciju putem e-pošte ili telefona, izradu ponuda, rezervaciju usluga kod naših partnera i dostavu putne dokumentacije. Osim toga, podatke koristimo za administrativne svrhe, poput vođenja evidencija o rezervacijama i ispunjavanja računovodstvenih obveza.

Dio podataka koristimo i za poboljšanje naših usluga, primjerice analizu agregiranih upita kako bismo bolje razumjeli koje destinacije i vrste krstarenja najviše zanimaju putnike. Ako ste nam dali privolu, možemo vam povremeno slati informativne poruke o novostima i ponudama vezanima uz krstarenja, s mogućnošću jednostavnog odjavljivanja. Ne donosimo isključivo automatizirane odluke koje bi proizvele pravne učinke za vas bez ljudskog nadzora.

Vaše osobne podatke dijelimo samo u mjeri nužnoj za organizaciju putovanja, ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu naših legitimnih interesa, uz poštivanje načela smanjenja količine podataka. To znači da s brodskim kompanijama, zračnim prijevoznicima, hotelima, osiguravateljima i drugim partnerima dijelimo samo one informacije koje su potrebne za rezervaciju i provedbu usluge koju ste zatražili.

Osim operativnih partnera, podatke možemo proslijediti pružateljima IT i administrativne podrške, koji nam pomažu u održavanju sustava, uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka. U određenim slučajevima možemo biti obvezni dostaviti podatke nadležnim tijelima na temelju zakonske obveze. Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama za njihove samostalne marketinške aktivnosti. Kada se podaci prenose izvan EU, nastojimo osigurati odgovarajuću razinu zaštite u skladu s GDPR-om.

Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podate od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene. To uključuje ograničavanje pristupa podacima na ovlaštene osobe, korištenje lozinki i drugih sigurnosnih mehanizama te suradnju s pružateljima IT usluga koji primjenjuju odgovarajuće standarde zaštite. Ipak, niti jedan sustav nije apsolutno siguran, pa ne možemo u potpunosti isključiti mogućnost sigurnosnih incidenata.

U slučaju povrede osobnih podataka koja može predstavljati visok rizik za vaša prava i slobode, poduzet ćemo razumne korake kako bismo vas o tome obavijestili, u skladu s primjenjivim propisima. Redovito preispitujemo naše sigurnosne mjere i prilagođavamo ih tehnološkom razvoju i stvarnim potrebama poslovanja. Preporučujemo i da sami zaštitite svoje uređaje, lozinke i pristup e-pošti koju koristite u komunikaciji s nama.